Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026

1. Wie zijn wij?

Autoschade Merkelbag is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: Autoschade Merkelbag
• Adres: Molensingel 21, 6229 PB Maastricht
• KvK-nummer: 14081194
• E-mailadres: info@autoschade-merkelbag.nl
• Telefoonnummer: 043 356 0606

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit betreft:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Kenteken en voertuiggegevens
• Verzekeringsgegevens (indien van toepassing)
• Foto's van schade aan uw voertuig

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van schadeherstelwerkzaamheden (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Het afhandelen van uw betaling (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Het communiceren over de voortgang van de reparatie (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Het afhandelen van verzekeringsclaims namens u (grondslag: uitvoering overeenkomst en uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte (grondslag: wettelijke verplichting)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens en reparatiehistorie: 7 jaar na afronding van de opdracht (wettelijke bewaarplicht)
• Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Correspondentie: 2 jaar na laatste contact

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers) sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Dit betreft onder andere:

• Uw verzekeringsmaatschappij (bij verzekeringsherstel, met uw toestemming)
• Onze boekhouder/accountant
• Leveranciers van onderdelen (alleen indien noodzakelijk)

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

6. Cookies en websitebezoek

Onze website maakt uitsluitend gebruik van technisch noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert. Wij gebruiken geen tracking cookies, analytische cookies of cookies van derden. Er worden geen persoonsgegevens via cookies verzameld.

7. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken uw gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze op elk moment intrekken.

U kunt een verzoek indienen via info@autoschade-merkelbag.nl of door contact met ons op te nemen via 043 356 0606. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

9. Klacht indienen

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthouder op het gebied van privacy. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u regelmatig dit privacybeleid te raadplegen.